Conectamos tu marca
con el mundo entero
Gestión profesional de redes sociales, atención omnicanal y cobranza inteligente B2B/B2C.Un solo aliado estratégico para toda tu operación.
Soluciones Integrales
Cubrimos cada punto de contacto con tus clientes para que tú te enfoques en crecer.
Atención Omnicanal
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Messenger, chat web y email en una sola plataforma unificada.
- check_circleRespuestas en < 10 min
- check_circleHistorial unificado por cliente
- check_circleIntegración CRM
Gestión de Redes Sociales
Community management, moderación de comentarios, atención de DMs y generación de contenido.
- check_circleModeración 24/7
- check_circleReportes semanales de interacción
- check_circleDetección de crisis
Gestión de Cobranza
Recuperación de cartera B2B y B2C con estrategia progresiva y reportes en tiempo real.
- check_circlePreventiva a Judicial
- check_circleComisiones desde 1%
- check_circleReportes diarios de gestión
Soporte Técnico N1-N2
Mesa de ayuda para tus clientes con escalamiento inteligente y resolución en primer contacto.
- check_circleFCR > 80%
- check_circleBase de conocimiento dinámica
- check_circleEscalamiento automatizado
Telemarketing & Ventas
Generación de leads, calificación y cierre con scripts optimizados y seguimiento CRM.
- check_circleLead scoring automatizado
- check_circleGrabación y monitoreo
- check_circleReportes de conversión
Automatización con IA
Chatbots inteligentes, asistentes virtuales y automatización de respuestas frecuentes.
- check_circleChatbot 24/7 multicanal
- check_circleIA entrenada con tus datos
- check_circleDerivación a humano
¿Cómo trabajamos?
Un proceso probado que garantiza resultados desde el día uno.
Diagnóstico
Analizamos tus canales actuales, volumen de interacciones y puntos de mejora.
Estrategia
Diseñamos el flujo de atención, tono de voz y SLA personalizados para tu marca.
Implementación
Activamos canales, entrenamos al equipo y comenzamos la operación en 48 horas.
Optimización
Reportes semanales, ajustes continuos y mejora basada en datos reales.
Planes Transparentes
Sin letra pequeña. Eliges el plan que necesitas y lo ajustamos a tu volumen.
Social Media
Gestión completa de interacciones digitales
- check_circleAtención de DMs y comentarios
- check_circleResolución de dudas frecuentes
- check_circleReporte semanal de interacciones
- check_circleModeración de comunidad
Gestión de Cobranza
Solo pagas por resultados recuperados
Comisiones por tramo de mora:
Enterprise
Para empresas con alto volumen
A tu medida
Infraestructura dedicada, reportes en tiempo real, SLA personalizado y soporte 24/7.
- check_circleAgentes dedicados
- check_circlePaneles de control en vivo
- check_circleIntegración API con tu CRM
- check_circleGestor de cuenta asignado
Lo que dicen nuestros clientes
Empresas que confían en NEXUS para su operación de contact center.
“Desde que trabajamos con NEXUS, nuestro tiempo de respuesta bajó de 45 minutos a 3 minutos. El ROI fue inmediato.”
“Recuperamos el 40% de nuestra cartera morosa en los primeros 3 meses. El equipo de cobranza de NEXUS es implacable.”
“Externalizamos todo nuestro customer service con NEXUS. La calidad supera nuestras expectativas.”
Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 10 días?expand_more
¿Qué canales puedo integrar?expand_more
¿Tienen agentes bilingües?expand_more
¿Cómo se factura la gestión de cobranza?expand_more
¿Qué tipo de reportes recibo?expand_more
¿Listo para transformar
tu operación?
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